주문금액 초과액,  장려금 미입금(계좌 오류 또는 수당 계좌 미 등록 시),
반품 후 환불 받지 않은 상태(교환적립금 제외) 를 선수금이라고 합니다.

선수금은
인터넷, 모바일, 프라자 및 고객센터(1588-8082)에서 주문 시
현금처럼 사용 가능합니다.

해당 금액을 환불을 원하실 경우에는
회원 정보에 등록된 수당 계좌로 요청 후 1~3일 이내 환불됩니다.

수당은 전월 실적(HP 1,000점 이상)에 대하여 매월 18일에
마일리지 또는 등록된 수당 계좌로 입금됩니다.

수당 지급 대상자이나 입금 내역이 확인되지 않을 경우
1. 마일리지 지급 대상 (1,000점 ~ 40만점)
2. 주민등록 미 등록
3. 수당 계좌 미등록
4. 은행 및 계좌 번호 오류
5. 등록 계좌 은행 전산 오류
6. 수당 발생금 1,000원 미만

위와 같은 사유로 입금이 되지 않았을 경우 선수금으로 등록되어있습니다.

프라자 또는 하이리빙 고객센터로 문의 주시면 미입금 사유를 확인 가능합니다.

미등록 및 계좌 오류일 경우엔
본인명의 통장 사본을 FAX(02-3489-0781)로 보내주시면
수당 계좌를 등록 및 수정해드리며, 환불 처리해드립니다.

수당 계좌는 지급월 변경 시 변경 전 계좌로 입금되오니 참고하여 주시기 바랍니다.

[실적조회]
  실적조회는 
  "하이리빙몰_마이룸_실적조회"에서 조회가 가능합니다.

[수당지급]
  1. 수당조회
      "하이리빙몰_마이룸_수당조회"에서 조회 가능합니다.
  2. 수당 지급 기준 : 실적일 기준 1일~말일    
     
     - 마일리지 : 주문 시 현금처럼 사용 가능
     - 지급 마일리지 사용 기한 : 적립 후 2년

  3. 수당 입금 계좌
      1) 회원정보에 등록된 계좌로 입금됩니다.
      2) 가입 시 수당 계좌 미등록된 경우
          (1) 하이리빙몰내 등록
               "하이리빙몰_마이룸_나의 정보_개인정보수정"에서 등록 가능합니다.
          (2) 프라자 또는 고객서비스팀 접수
                하이리빙몰에서 등록이 어려울 경우
                통장사본을 팩스 또는 방문하여 등록 요청하시면 됩니다.

상세한 장려금 제도는 로그인 후 "하이리빙_사업소개_장려금제도" 에서
확인 가능합니다.

▶ 장려금 확인 바로 가기

로그인 시 아이디를 입력하면 기존 비밀번호가 자동으로 입력되는 경우
이용에는 편리하나, 비밀번호 변경 후 또는 기타 사유로 로그인 시 오류가
생길 수 있습니다.

자동으로 입력이 싫다거나 오류 발생 시 아래와 같이 자동 완성 설정을
변경 후 사용해보시기 바랍니다.

[설정 변경 방법]

매월 무이자 할부 카드 정보를 공지사항에 공지하고 있으며,
주문 시에도 확인 가능합니다.

온/오프라인의 무이자 할부 카드 정보는 상이할 수 있으니
주문 전 확인해주시기 바랍니다.

무이자 할무 카드 정보 확인 방법은 아래와 같습니다.

1. PC
  

2. 모바일 앱
  

무이자 할부 카드 정보는 사정에 따라 변경될 수 있으니 주문 시 꼭 확인 부탁드립니다.

파이어폭스나 사파리와 같은 오픈소스 기반의 웹브라우저는
근본적으로 ActiveX를 지원하지 않습니다. ActiveX란 인터넷 익스플로러에서 각종 추가기능을 실행시키기 위해 설치되는 도구로서 대한민국의 대다수의 쇼핑몰이 상품결제 시 각종 보안관련 모듈 및 안전결제, ISP 결제 등을 ActiveX 기반으로 제공하므로 ActiveX를 정상적으로 구동할 수 없는 웹브라우저에서는 쇼핑몰 이용이 근본적으로 불가능합니다.그러므로 하이리빙몰을 이용시에는
반드시 인터넷 익스플로러를 사용해 주시기 바랍니다.

가입의 편리성을 위하여 카카오톡 간편 가입이 가능합니다.

카카오톡으로 가입 후 카카오톡으로 로그인 시
비밀번호 없이 로그인이 되며, 주문은 가능합니다.

그러나, 개인정보 변경, 주문 내역 확인 등을 위한 마이룸의 경우
마이룸 비밀번호 입력 후 사용하여야 합니다.

카카오톡 간편 가입의 경우
가입 시 보내드린 가입 후 안내 카카오톡 메세지에도 안내드린 것과 같이
아이디는 회원번호, 로그인 비밀번호는 주문번호 기준 생일의 월일 4자리,
마이룸비밀번호는 주문번호 앞 6자리로 기본 설정되어있습니다.

예를 들어 주문번호가 990103-2****** 일 경우
비밀번호는 0102, 머아륨 번호는 990103 입니다.

해당 비밀번호 변경을 원하실 경우에는
마이룸에서 변경 가능합니다.

수당 지급 대상자인 회원님 중 수당 계좌가 등록되지 않았을 경우 선수금으로 등록됩니다.

수당 계좌 등록 및 선수금으로 지급된 수당 지급을 원하실 경우

1. 하이리빙 전국 지사 또는 고객센터 접수
    : 방문(지사) 또는 팩스로 본인 통장 사본 접수

2. 온라인 등록 및 신청
    "My Room_실적 조회_선수금 및 마일리지 조회_환불 가능 선수금"에서 가능합니다.
       
       "선수금환불 요청" 선택 시 아래 내용 팝업

         


  * 위 내용은 수당 외 환불 신청 시에도 동일합니다.
     수당계좌 등록만 할 경우 개인정보 수정에서 가능합니다.
  * 신청 후 익일 등록된 수당 계좌로 입금됩니다.
    (영업일 기준으로 신청 익일이 토/일 또는 공휴일일 경우 다음 영업일에 입금됩니다.)

안드로이드 이용 시 아래와 같이 하이리빙 검색 후 해당 앱을 다운 받으시면 됩니다.

검색을 누르지 않아도 보이는 리스트는
기존에 검색한 리스트임으로 아래와 같이 꼭 검색을 하셔야 확인됩니다.

1. play store(플레이 스토어, Google Play)
2.  "하이리빙"을 입력 후 "검색(돋보기 모양)"

  

3. 검색 후 아래 하이리빙 앱 설치