주문금액 초과액, 장려금 미입금(계좌 오류 또는 수당 계좌 미 등록 시),
반품 후 환불 받지 않은 상태(교환적립금 제외) 를 선수금이라고 합니다.
선수금은
인터넷, 모바일, 프라자 및 고객센터(1588-8082)에서 주문 시
현금처럼 사용 가능합니다.
해당 금액을 환불을 원하실 경우에는
회원 정보에 등록된 수당 계좌로 요청 후 1~3일 이내 환불됩니다.
수당은 전월 실적(HP 1,000점 이상)에 대하여 매월 18일에
마일리지 또는 등록된 수당 계좌로 입금됩니다.
수당 지급 대상자이나 입금 내역이 확인되지 않을 경우
1. 마일리지 지급 대상 (1,000점 ~ 40만점)
2. 주민등록 미 등록
3. 수당 계좌 미등록
4. 은행 및 계좌 번호 오류
5. 등록 계좌 은행 전산 오류
6. 수당 발생금 1,000원 미만
위와 같은 사유로 입금이 되지 않았을 경우 선수금으로 등록되어있습니다.
지사 또는 하이리빙 고객센터로 문의 주시면 미입금 사유를 확인 가능합니다.
미등록 및 계좌 오류일 경우엔
본인명의 통장 사본을 FAX(02-3489-0781)로 보내주시면
수당 계좌를 등록 및 수정해드리며, 환불 처리해드립니다.
수당 계좌는 지급월 변경 시 변경 전 계좌로 입금되오니 참고하여 주시기 바랍니다.
마일리지 소멸 기준과 보유한 마일리지 확인 방법이 알고 싶어요.
마일리지는 적립 후 2년 이후에는 자동 소멸되며, 소멸 후 복원은 불가합니다.마일리지는 로그인(비즈니스 포함) 후 확인이 가능하며,아래와 같이 보유 및 소멸 예정 마일리지 외 선수금, 교환적립금도 확인 가능합니다..jpg)
카카오톡을 통하여 가입했는데 비지니스 비밀번호는 설정 안했는데 어떻게 하죠?
가입의 편리성을 위하여 카카오톡 간편 가입이 가능합니다.
카카오톡으로 가입 후 카카오톡으로 로그인 시
비밀번호 없이 로그인이 되며, 주문은 가능합니다.
그러나, 개인정보 변경, 주문 내역 등 확인을 위해서는
비지니스 비밀번호를 입력하셔야 합니다.
카카오톡 간편 가입의 경우
가입 시 보내드린 가입 후 안내 카카오톡 메세지에도 안내드린 것과 같이
아이디는 회원번호, 로그인 비밀번호는 주문번호 기준 생일의 월일 4자리,
비지니스 비밀번호는 주문번호 앞 6자리로 기본 설정되어있습니다.
예를 들어 주문번호가 990103-2****** 일 경우
비밀번호는 0102, 비지니스 번호는 990103 입니다.
해당 비밀번호 변경을 원하실 경우에는 개인정보 수정에서
변경 가능합니다.
가입 후 홈페이지 가입하려고 하니 가입되었다고 나와요.
하이리빙 회원으로 지사 또는 고객센터를 통하여 가입하신 경우
하이리빙 홈페이지는 추가 가입 절차 없이 이용이 가능합니다.
가입 시 가입 안내 문자 또는 카카오톡을 통하여
안내드린 것과 같이
아이디는 회원번호, 비밀번호는 주민번호 기준 생일월일 4자리,
비지니스 비밀번호는 주문번호 앞 7자리입니다.
예를 들어 주민번호가
990103-2****** 일 경우
비밀번호는 0102, 비지니스 비밀번호는 9901032 입니다.
비밀번호는 개인정보 수정에서 변경이 가능합니다.
[PC] 자동주문 신청하려는데 어디로 들어가야 하나요?
하이리빙 홈페이지 로그인 후① "쇼핑 비즈니스 콘텐츠 하이리빙' 위치에 마우스를 이동하시면 아래와 같이 하위 카테고리가 확인되며,② 우측에 "자동주문 서비스"를 클릭하시면 자동주문 신청으로 이동이 됩니다.* 아래 이미지를 참고해주세요.jpg)
하이리빙 홈페이지 로그인 후① "쇼핑 비즈니스 콘텐츠 하이리빙' 위치에 마우스를 이동하시면 아래와 같이 하위 카테고리가 확인되며,② 우측에 "혜택과 이벤트" 클릭하시면 화면이 이동됩니다.③ 이동 후 "출석체크"를 클릭하시면 출석체크 룰렛이 확인됩니다.* 아래 이미지를 참고해주세요.jpg)
[PC] yes24 주문 화면으로 이동 방법이 알고 싶어요
하이리빙 홈페이지 로그인 후① "쇼핑 비즈니스 콘텐츠 하이리빙' 위치에 마우스를 이동하시면 아래와 같이 하위 카테고리 중 " 홍보/기타" 또는 홈페이지 상단의 "쇼핑 바로가기" 하단의 "홍보/기타"를 클릭해주세요② 화면이 이동하면 좌측의 "여행/도서"를 클릭③ yes24 화면 하단의 "바로가기"를 클릭하시면 주문하는 화면으로 이동합니다.* 아래 이미지를 참고해주세요.jpg)
앱 설치하려고 하는데 play store(플레이 스토어)에서 조회가 안됩니다.
안드로이드 이용 시 아래와 같이 하이리빙 검색 후 해당 앱을 다운 받으시면 됩니다.
검색을 누르지 않아도 보이는 리스트는
기존에 검색한 리스트임으로 아래와 같이 꼭 검색을 하셔야 확인됩니다.
1. play store(플레이 스토어, Google Play)
2. "하이리빙"을 입력 후 "검색(돋보기 모양)"
3. 검색 후 아래 하이리빙 앱 설치
